🍇旻瑚的灵修笔记

杂谈 | 重要的沟通技巧

一、非暴力沟通的4个步骤:

1.讲事实

2.讲感受

3.讲原因

4.讲需求

来自《非暴力沟通》

二、关键对话的步骤:

1.关键对话的特征:

对话双方的观点有很大差距

对话存在着很高的风险

对话双方的情绪非常的激烈

2.步骤:

1)准备好自己的心,知道为什么要谈话

2)注意氛围:时刻注意观察,观察自己和对方的情绪,保证对话的安全;如果对话不安全了,就用道歉、对比说明、共同目的来回到安全,保持自信和谦逊,温柔的坚定

3)注意氛围:控制自己的想法,谈话过程中常常回想谈话的目的,尽量不要动怒

4)谈话内容:

A 陈述事实

B 征询观点

C 如果对方不同意:赞同/找到共同点、补充/找到对方的盲点、对比说明

D 主动引导、达成一致(命令or顾问or投票or共识)

来自《关键的对话》

三、圣经辅导的8大问题:

1.你的处境是什么?

2.你是如何回应的?(情绪,言语,行动,思想)

3.你心里渴望什么?你心里相信什么?

4.这样的回应带来什么后果?

5.神是谁?祂在基督里说了什么?做了什么?(圣经的真理,福音,应许,作为)

6.根据真理,你应当渴望什么?你应当相信什么?

7.根据真理,你应当如何回应?

8.新的回应带来什么结果?

来自《人如何改变》

四、正式圣经辅导的过程,8个I:

  1. 介入——建立关系

  2. 激励——盼望

  3. 调查——信息

  4. 解释——合乎圣经的原因和解决办法

  5. 指导——本着圣经做出的教导和辅导

  6. 引导——说服和委身

  7. 实施——行道的人

  8. 整合——与生活和教会结合

来自圣经辅导课程

鼓励青少年的孩子和成年人主动交流

父母应该鼓励青少年的孩子和成年人主动交流建立关系,下面的一些提问可以帮助孩子们有话可聊:

👧 您是做什么工作的?

👦 您当初为什么选择了这个职业?

👧 您是怎么开始进入这一行的?

👦 您在学校的时候都学些什么?

👧 工作中什么是您喜欢的,什么是您不喜欢的?

👦 您曾经犯过最大的错误是什么,从中得到了什么经验吗?

👧 您最骄傲的是什么?

👦 您能给我一些建议吗?

来自潘佳佳老师的群贴士

其它补录:招聘好员工的3个要素:

1.能制定目标

2.能寻求帮助

3.能执行任务

来自朋友的谈话(公司创始人)

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